Les renseignements et numéros d'urgence en France

2 OCTOBRE 2023

Le 112 vers les numéros d'appel d'urgence en Europe
le 112 est le numéro pour les appels d'urgence dans tous les pays de Union Européenne. le 112 est utilisable depuis les postes de téléphone fixe, les téléphones portables et les opérateurs voix sur IP comme la téléphonie sur ligne ADSL. La géolocalisation des appels depuis les mobiles et le support des différentes langues restent insuffisants dans plusieurs pays de l'UE. Un téléphone mobile peut être utilisé pour joindre le 112 sans avoir préalablement entré le code PIN et même si le téléphone n'est pas équipé d'une carte SIM. Le 112 est disponible dans le monde entier sur les réseaux de téléphonie mobile. En France, le 112 redirige sur les numéros 15,17,18,115 et 119. Liste résumée pour tous les pays. Le 116 000 est une ligne d'assistance téléphonique dans toute l'Europe pour signaler la disparition d'un enfant. Le service sert aux parents qui perdent un enfant au cours d'un voyage à l'étranger dans un pays de l'UE. Opérationnel depuis février 2007. Vous pouvez aussi consulter le site Internet du 116 enfant disparu.
Les numéros directs pour les urgences en France
Pompier - Incendies, fuite de gaz, accidents et urgences médicales. Signaler une situation dangereuse.	............................................. 18
SAMU - Urgences médicales, détresse vitale. Le Samu traite aussi les demandes de transport ambulancier et de soins vers les permanences.	............................................. 15
Police secours ou gendarmerie	............................................. 17
Allo enfance maltraîtée	119
Enfants Disparus	116
Samu Social - Secours aux sans abris	Numéro national départementalisé 115
Numéro d'appel d'urgence SMS Fax pour les personnes muettes, malentendantes	114
Centre anti-poison	Paris : 01.40.05.48.48
SOS Médecin 24H/24	En 2008, le 3624 remplace le 0820.33.24.24 - Paris/ RP 01.47.07.77.77
Secours en mer	196 par portable ou canal VHF 16. Donner une alerte en contactant directement le Cross.
Vigilance citoyenne SNCF / RATP	3117 appel vocal - 31 177 par SMS Accident, signalement sécurité dans les transports - Donner une alerte.
Stop violences Femmes : Numéro de téléphone pour les victimes et les témoins de violences conjugales, harcèlement, etc...	3919 Numéro d'écoute 7J/7 24H/24 - Appel anonyme et gratuit du service gouvernemental SVF.
Ecoute violences conjugales : Violences psychologiques et physiques.	0800 30 030 du lundi au samedi de 9h à 20h.
Le 3114, numéro national de prévention du suicide : Accessible 24h/24 et 7j/7, gratuitement, en France entière. Si vous souffrez de détresse émotionnelle, un professionnel du soin, spécifiquement formé à la prévention du suicide, sera à votre écoute.	3919 Numéro d'écoute 7J/7 24H/24 - Appel anonyme et gratuit du service de Prévention du suicide.
Stop Djihadisme : Prévenir la radicalisation. signaler, Alerter, Protéger les jeunes et leur famille.	0800 00 56 96 du lundi au vendredi de 9h à 18.
Allô Escroquerie	0.811.02.02.17
Allô Ecoute Internet Numéro vert national pour parler de situations d'harcèlement scolaire et tous problèmes d'insultes, vols de pseudo et harcèlements sur Internet, cyberharcèlement. Net écoute devient le 3018 en juillet 2021. Parents, élèves et profesionnels peuvent appeler E-Enfance de 9H à 18H du lundi au vendredi.	3018
Du lundi au vendredi, sauf jours fériés, de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 18h le samedi. Anonyme et gratuit pour signaler un cas de harcèlement scolaire.	3020
Agri Ecoute - Ligne d'écoute et de dialogue pour les cas de détresse dans la profession d'agriculteur - 7j/7 et 24h/24 (prix d'un appel local)	09 69 39 29 19
Allô Service Public - service de renseignement administratif interministériel	39.39
Voir plus bas dans cette page les numéros de téléphone pour contacter d'autres services d'assistance téléphonique
Les renseignements téléphoniques en France les numéros à préfixe 118
Le 3 Novembre 2005, les nouveaux numéros de renseignement téléphonique à 6 chiffres commençant par 118 sont entré en service pour se substituer au 12, numéro historique des renseignements téléphoniques de l'opérateur national de téléphonie France Telecom. L'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) ex-ART a ainsi distribué par tirage au sort plus de 50 numéros commençant par 118. Pas moins de 27 opérateurs téléphoniques et annuairistes étaient sur les rangs pour prendre la reléve du 12 qui a définitvement fermé en Avril 2006. Voici quelques liens utiles sur les services du 118 et les sociétés proposant des renseignements téléphoniques vocaux en France.
Le découpage régional français
Les numéros de téléphones français (en métropole) ont 8 chiffres. Le premier chiffre est toujours le 0 suivi de l'indicatif de zone géographique :
Les 5 zones géographiques Paris + Ile de France : 1 Nord Ouest : 2 Nord Est :3 Sud Est : 4 Sud Ouest : 5 Exemple pour un numéro parisien : 01.XX.XX.XX.XX
Les appels internationaux
Pour appeler l'étranger à partir de la France, la commutation automatique vers l'international est réalisée en composant le code de sortie (00) suivi de l'indicatif du pays (code d'entrée). Composez ensuite le numéro de votre correspondant. Malgré les efforts de normalisation de l'Union internationale des télécommunications, l'utilisation du 00 pour obtenir les communications internationales n'est pas utilisé par tous les pays. Tous les codes téléphoniques nationaux : Country Calling Codes Pour appeler la France depuis l'étranger : composez le code pour l'international (généralement le 00) puis l'indicatif de la France (33) puis le numéro de votre correspondant sans le zéro qui précéde l'indication de zone régionale. Exemple pour appeler un numéro parisien depuis l'Allemagne : 00 - 33.1.XX.XX.XX.XX
Autres services d'assistance téléhonique pour la France
Urgence Psychiatrique RP	01.45.65.30.00
Croix Rouge	0800.858.858
Enfance et partage - Maltraitance et abus sexuels	0800.05.1.2.3.4 - Gratuit 24H/24
Jeunes Violence écoute	0800.20.22.23
Droit à l'avortement - du lundi au samedi de 9h à 20h (de 9h à 22h le lundi)	0800.08.11.11
Ecoute, sexualité, contraception	0.800.803.803
Cap écoute jeunes en souffrance	0.800.33.34.35
Fil santé jeunes	0800.23.52.36 ou 3224
Viol Femme Informations	0800.05.95.95
SOS Inceste, viol familial	04.76.47.90.93
SOS femme battue	01.30.63.82.50
SOS Enfants Disparus	0810.012.014
SOS Bizutage	0800.55.55.00
SOS homophobie	0810.108.135
Contraception, IVG, MST conseils	0820.331.334
Drogue, Tabac, Alcool Info Service D.I.S.	113 - 0800.23.13.13
Tabac Info Service	39.89
Alcooliques Anonymes	01.43.25.75.00 24H/24
Ecoute Alcool	0811.91.30.30
Ecoute Canabis	0811.91.20.20
Discriminations raciales. Victimes/témoignages	114
SOS Racisme	01.40.50.34.34
Suicide écoute	01.45.39.40.00
SOS suicide	01.40.50.34.34
SOS Dépression	01.40.47.95.95
Addiction aux jeux d'argent : SOS Joueurs	0810.600.115
Solitud'écoute	0800.47.47.88
SOS amitié	01.42.96.26.26
Sida Info Service	0800.840.800 - 24H/24
Sida Info Droit	0801.636.636
VIH info pour les soignants	0.801.630.515
Ligne de Vie (accompagnement VIH)	0.801.037.037
Ecoute Cancer (la Ligue)	0810.810.821
Hépatites Info Service	0800.845.800
Maladies Rares Info Service	0810.63.19.20 du Lundi au Vendredi de 9h à 18h
SOS Chéque volé ou perdu - CNACPV	(24h/24) 08.92.68.32.08
SOS Carte Bleue/Visa/Eurocard/Mastercard volée ou perdue - Groupement des Cartes Bancaires	(24h/24) 08 92 69 08 80
TDF - Réception TV et radio	0810.01.11.21
Horloge parlante	3699
Help - English speaking in France	01.47.23.80.80
Tarifs des communications vers les numéros dits non géographiques en métropole
Si vous appelez depuis un mobile renseignez vous auprés de votre opérateur pour connaître avec précision le prix de la communication. La surtaxe est la même pour les postes fixes et mobiles. Les tarifs sont donnés à titre indicatif pour l'année 2015. 0800, 0801, 0802, 0803, 0804, 0805 (numéro VERT) : gratuit depuis un poste fixe et depuis un portable. 0806, 0807, 0808, 0809 (numéro GRIS) : coût d'une communication locale (numéro non surtaxé) Numéro commençant par 081 (numéro VIOLET) : prix de la communication s'ajoute une surtaxe maximale de 0,06 euro pa rminutes ou 0,15 euro par appel. Numéro commençant par 082 (numéro VIOLET) : prix de la communication plus la surtaxe max de 0,20 euro par minute ou max 0,5 euro par appel. Numéro commençant par 089 (numéro VIOLET) : surtaxe maximale de 80 centimes par minute ou 3 euros par appel max. Pour obtenir plus d'information sur un numéro Gris ou Violet consultez l'annuaire inversé Info SVA listé à cette page.